Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für diese Website und für Buchungen im LUNA LIFE Spa ist:
CHRISTOPHER JEN GROUP CO., LTD. (บริษัท คริสโตเฟอร์ เจน กรุ๊ป จำกัด)
86/82 Moo 2, Wiset Road, Rawai, Mueang Phuket, Phuket 83130, Thailand
Steuernummer: 0835567009502
E-Mail:
Telefon: +66 61 529 8898
Diese Datenschutzerklärung folgt dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten B.E. 2562 (2019) („PDPA“). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) auf Sie anwendbar ist, etwa weil Sie sich bei der Nutzung unserer Dienste in der Europäischen Union aufhalten, wahren wir auch die Rechte, die sie Ihnen gewährt.
2. Welche Daten wir erheben
- Buchungs- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr LINE- oder WhatsApp-Name, die gewählte Anwendung, Datum, Uhrzeit und Anzahl der Gäste sowie Nachrichten, die Sie uns senden.
- Angaben, die Sie uns freiwillig für Ihre Anwendung machen: zum Beispiel zu einer Schwangerschaft, zu Allergien oder zu gesundheitlichen Umständen, die für Sauna, Onsen, Eisbad oder Massage relevant sind. Dabei kann es sich nach dem PDPA um sensible Daten handeln; wir verwenden sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschließlich, um Ihre Anwendung sicher zu gestalten.
- Zahlungsdaten: Betrag, Datum und Zahlungsart. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht; Kartenzahlungen werden vom Zahlungsdienstleister abgewickelt.
- Website-Daten: Wenn Sie diese Website besuchen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technische Daten (etwa IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Uhrzeit), um die Website sicher bereitzustellen. Wir nutzen einen datenschutzfreundlichen Analysedienst, der keine Cookies setzt und Sie nicht persönlich identifiziert.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Um Ihre Buchung entgegenzunehmen, zu bestätigen, zu ändern und durchzuführen und Sie dazu zu kontaktieren (Vertragserfüllung).
- Um Ihre Anwendung sicher zu gestalten, wenn Sie uns relevante Gesundheitsangaben mitteilen (Ihre ausdrückliche Einwilligung).
- Um die nach thailändischem Recht vorgeschriebenen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen (rechtliche Verpflichtung).
- Um unsere Website zu betreiben, abzusichern und zu verbessern (unser berechtigtes Interesse).
- Um Ihnen Neuigkeiten oder Angebote zu senden, nur wenn Sie dies gewünscht haben (Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).
4. Empfänger Ihrer Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist – an Dienstleister, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, oder an eigenständige Anbieter ihrer jeweiligen Dienste:
- Buchungssystem: Derzeit nehmen wir Buchungen über LINE, Telefon und WhatsApp entgegen. Sobald wir ein Online-Buchungssystem einführen, nennen wir den Anbieter an dieser Stelle.
- Messenger: LINE und WhatsApp, wenn Sie uns dort kontaktieren. Es gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
- Website-Hosting und Reichweitenmessung: Cloudflare, Inc.
- Karten: Google, nur wenn Sie auf „Karte anzeigen“ oder „Route planen“ klicken.
- Steuer- und Rechtsberater sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Thailands (zum Beispiel in den USA, in Japan oder in der Europäischen Union). In diesen Fällen stützen wir uns auf die nach dem PDPA und, soweit anwendbar, nach der DSGVO zulässigen Garantien.
5. Speicherdauer
- Buchungs- und Kontaktdaten: bis zu 2 Jahre nach Ihrem letzten Besuch, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen.
- Gesundheitsbezogene Angaben für eine Anwendung: Löschung, sobald sie für Ihre Anwendungen nicht mehr benötigt werden, spätestens 2 Jahre nach Ihrem letzten Besuch.
- Buchhaltungsunterlagen: so lange, wie es das thailändische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt (in der Regel 5 Jahre).
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten und auf eine Kopie, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie können sich außerdem beim thailändischen Datenschutzausschuss (Personal Data Protection Committee, PDPC) beschweren. Findet die DSGVO Anwendung, können Sie sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres EU-Wohnsitzlandes beschweren.
7. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Unser Team erhält nur Zugriff auf die Daten, die es für seine Arbeit benötigt.
8. Minderjährige
Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Gäste unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.